温馨提示： 

“一个有足够知识准备的投资者，才是真正受保护的投资者”。
创业板强调公司的自主创新能力和高成长性，但创业板公司也具有业绩不稳定、经营风险高、退市风险大、股价波动性高等风险特征。
如果您决定参与创业板交易，请务必做到以下几点：
●充分了解创业板市场的风险特性
●审慎判断自己的风险识别能力和承受能力
●关注创业板市场的风险揭示
 
深交所投资者服务指引
咨询服务
1. 服务热线
电话：0755-82083000（10线）
时间：交易日8:30-11:30    13:30-17:00
内容：解答投资者在深市交易中遇到的疑难问题。
2. 语音查询
电话：0755-82288800（120线）
时间：每交易日8:30-17:00
内容：投资者可以通过深交所语音查询系统查询其新股配号及中签情况。
3. 来函答复
来函地址：深圳市深南东路5045号深交所投资者教育中心（518010）
（来信请注明回复电话）  电子邮箱：cis@szse.cn
专栏服务
1. 热线专栏
登载于本所投资者教育网站（http://www.szse.cn/main/investor）“服务热线”（即时更新），证券时报每周二读者专刊“深交所投资者服务热线专栏”。
2. 风险教育专栏
登载于本所投资者教育网站（http://www.szse.cn/main/investor）“风险教育”，以及中国证券报、上海证券报、证券时报之“深交所投资者教育专栏”，定期更新。
3. 电视专栏《证券教室》、《创业板学堂》
《深交所证券教室》电视专栏，通过深圳证券信息有限公司《交易日》节目每日播出，目前已覆盖全国80多个电视台。
播出时间：星期一至星期五，上午11:10，下午2:50
投资者也可通过以下网站观看：
深交所网站（http://www.szse.cn/main/investor/）
全景网（http://www.p5w.net/tradingday/zbxc/zqjs/）
4. 广播专栏《投资者热线》
通过中央人民广播电台华夏之声“证券大本营”播出。
播出时间：星期一至星期五，17:00-18:00；次日6:00-7:00
播出频率：FM104.9MH2
培训网页
以下投资者教育内容可以在本所投资者教育网站（http://www.szse.cn/main/investor）查到，也可通过深交所网站（www.szse.cn）“投资者教育”栏目点击进入。
1. 业务问答；  2. 投资手册；  3. 投资者维权；  4. 理财文摘。　
专题活动
1. 形式：不定期举办各种形式的投资者咨询教育活动，如在线交流、问卷调查、征文、投资者开放日等。
2. 活动内容发布：中国证监会指定信息披露网站及报刊、深交所网站（www.szse.cn）。
出版物
1. 《投资者服务丛书》
2. 《深交所投资者教育文章汇编》
举报投诉
1. 上市公司违规举报 　　
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（2）来函：深圳市深南东路5045号深交所投资者教育中心（518010）
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2. 交易及其他投诉
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工作建议
欢迎投资者对本所的工作提出意见与建议：
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